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Guida all’acquisto

Ti riassumiamo i principali step per acquistare facilmente e senza pensieri su Frida.

Come acquisto su Frida?

Facile. Seleziona i prodotti che ti piacciono e aggiungili al carrello. Quando avrai terminato, vai al tuo carrello. Puoi registrarti oppure procedere all’acquisto . Ricordati però che senza registrarti perderai diverse possibilità come accumulare i Punti Aperitivo.

Come posso pagare?

Puoi pagare il tuo ordine con metodi sicuri e certi. Puoi scegliere tra bonifico, Paypal, carta di credito, Postepay , Scalapay e Satispay.

Come faccio a capire se l’ordine è stato concluso?

Se l’ordine è andato a buon fine , riceverai un’email da Frida con il riassunto del tuo acquisto . Controlla anche la cartella spam!

Come spedite?

Usiamo solo corrieri veloci e sicuri. Sda, DHL, BRT sono alcuni dei nostri partner. La consegna avviene più o meno di 24/72 h.

Posso seguire la mia spedizione?

Certo! Riceverai un’email con il tracking che potrai anche trovarlo nel tuo account.

In quanto tempo evadete gli ordini?

Circa in 24 ore. Se scegli un metodo di pagamento immediato (carta di credito, Paypal, Scalapay , Satispay) normalmente il magazzino spedisce entro le ore 12 del giorno stesso. Se scegli bonifico o Postepay, l’ordine verrà processato appena riceveremo il pagamento.

Ho ricevuto l’ordine ma non mi convince: posso fare il reso ?

Certo, è nei tuoi diritti di consumatore. Hai tempo 14 giorni dal ricevimento della merce (fa fede la data comunicata dal corriere) per comunicarci la volontà di rendere l’oggetto* e rispedirlo. Le spese in questo caso saranno a tuo carico. Le condizioni sono semplici: l’oggetto deve essere integro e in perfetto stato, così anche il packaging. Le fasce non possono essere usate/provate o decade la possibilità di reso. *Non applicabile ai pre order o ordini fatti su richiesta

Come e quando riceverò il rimborso ?

Ci prendiamo 24 ore dalla ricezione del reso per visionarlo e verificarne la conformità. Se tutto va bene, procediamo al rimborso entro 24 ore usando lo stesso metodo di pagamento che hai usato tu. Se il rimborso avviene su carta di credito, eventuali ritardi sono da imputare agli Istituti di Credito o Società emittenti delle stesse carte.

Come posso contattarvi ?

Ci trovi qui, dal lunedì al venerdì in orario 9-12/15-18 (clicca sul nome e si apriranno i link):

Email , Telefono e whatsapp: 351887438 , Facebook , Gruppo Facebook , Instagram

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